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什么是教练技术 ?
更新时间:2017-07-06 16:48 浏览次数:0

  教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人,教练无疑会成为强大的推动力。


  在教练他人的实际过程中,教练与被教练者的教导谈话有明确的步骤:


  1.理清目标;


  就是要让被教练者清楚做事的真正目的。比如你想去北京,要是你不清楚自己的目标,你很可能买了飞南京的机票。就算到了南京再转飞北京,时间、金钱、精力,全浪费了……


  2.反映真相;


  这就是教练的“镜子”作用。镜子不会教你怎样穿衣打扮,但会让你看到自己打扮成什么样了。就好比你想去北京,但你不知道自己现在的位置,明明你在深圳,却以为自己在广州,那你就不会去乘深圳飞北京的航班,也永远搭不上广州到北京的航班。


  3.迁善心态;


  就像前面说的,教练技术管不到你的具体工作内容,只管得到你的心态调整。发生了什么事情并不重要,重要的是你面对它的态度。教练就像催化剂,帮你调整心态,去实现目标。


  4.制定行动。


  当你在镜子里看到自己的打扮和自己想要的目标不同时,你自然会做出相应的调整。教练就会帮你订出切实可行的计划,让你挑战自我,挖掘潜能。


  一、理清目标: 


  教练起到一个指南针的作用,事实上就是指出了教练在帮助被教练者理解自身目标,并清晰其自身目标的作用。关于目标,我们需要了解:成功等于目标,一切都是这句话的注解;目标就是一切;计划为目标而制定。每个人都要为自己的目标负责任;当你选择了一个目标,也就差不多选择了相应的结果;当你有一个目标,全世界都会为你让路;为什么有这个目标,比如何实现这个目标更加重要——选择比努力更重要;问题就是你的目标和你的现状之间的差距所在;没有目标的人,也没有什么问题。障碍来自于你的注意力在目标之外;如何发问来理清目标?教练可以问这些问题:


  你真正想要的是什么?你想有什么成就?你想要成为一个什么样的人?你的目标够明确吗?你将用什么标准来衡量你的目标?你想要的结果是什么?这件事情上你想要的结果是什么?你的目标是什么?你做某事的好处是什么?如不坚持某事,你付出的代价将是什么?你只是想要,还是一定要这个目标?一定要的话,现在会怎么做?为了这个目标,你想做哪些改变?你这么做是为了谁或是为了什么?你能想到什么其他的可能性吗?那些结果你不喜欢的方面是什么?


  二、反映真相:


  反映真相,事实上是教练的镜子作用,——努力让被教练者认识到自己目前所处位置和目标之间的差距,并让他知道这个差距不是问题,正是解决问题的开始。所以,教练的反映真相有两个方面:帮助被教练者认识自己的目标;帮助被教练者认识到自己现在所处的位置;


  1、具体的


  你教练的对象想要达到什么目标?他们能用一句话写出自己的目标吗?如果不行,它们能概述出来吗?如果有好几个目标,它们能按时间或重要性说出轻重缓急吗?


  2、可计量的


  你教练的对象怎么才会知道他们已经达到了目标?他们写出徇成功的标准吗?


  3、可望达到的


  这是检测某个目标能否达到的最重要的手段之一。如果确定的目标难以达到,那么你教练的对象很可能会失去动力。他们为什么要为自己树立一个注定要失败的目标呢?此时,重要的是让他们意识到,经过一段时间的努力或者多种措施,他们的目标是可以达到的。有时候,你教练的对象必须在一定历史条件下达到自己的短期目标,这样做有助于他们实现更大的目标。


  4、切合实际的


  制定切合实际的目标也许是重要的步骤之一,它可以让某个目标从空想成为现实。你教练的对象为自己设定一些完全不切合实际的目标毫无用处,这并不是说不应该设定一些太富有挑战性的目标,而是说应该采用符合常情的手段来实现目标。一些成功学的励志书其失败之处就在于鼓励人们去争取达到无法实现的目标。对有一些人来说,这样做也许能激发他们踏上成功之路,但对很多人来说,要实现他们的希望和梦想,还需要打下更坚实的基础。如果你教练的对象确定的目标切合实际,就会减少打退堂鼓的风险。


  5、有时间规定的


  如果你教练的对象能针对可望达到的目标确定一个时间期限,这将有助于他们实现目标。


  三、迁善心态:


  迁善心态,事实上最重要的是要首先了解什么是心态,然后才是洞察别人和自己的心态,并为自己的态度负责任,最后才能谈得上迁善心态。在此,我们还要学习区分什么是心态和态度。态度来自于心态。态度是个混合词语,它既可以说是行为态度,也可能是指心态。心态是内在的,而行为态度则是外显的。更重要的是,行为态度常常是心态的外在表现。打个简单的比方,一个父亲,他的心态是慈爱的,然而外在行为上对待儿子的态度却可能是温和的却也可能是严厉的。


  所以,一个人的心态并不等于行为显示出的态度。在对待员工的心态培训上面,很多企业付出了很多培训费用,但常常收效甚微。是因为他们压根不知道什么是心态。心态是一个人内在潜在的对这个世界所有事物的认同。它包括多个层次,包括自我认定(潜在的使命感)、自我认同(信念、价值观)、情绪感觉等多个层面。而很多人常常会以偏概全地把情绪认为是心态,其实并不全然。因此,如何洞察自己和别人的心态,就是需要去洞察那份对自我的认定、信念和价值观,并培养出同理心——感受到自己和对方的情绪的能力。


  心态是一切的根源,有些家长问孩子“1+2=?”时,小孩回答“等于5”,家长们可能会很生气,骂自己小孩“怎么那么笨”;相反,有些父母教育孩子却很有一套,当小孩同样回答“1+2=?”的答案是“等于5”时,他们会告诉回答错误的孩子说:“你的回答离正确的答案又近了一步。”并用鼓励和诱导的方法,和孩子一起找出正确的答案来。所以,同样是一个错误的答案,在不同的家长那里,能有不同的教育意义,取得不同的教育结果。


  还有很多时候,家里的小孩在外面和别的小孩打架,结果被打得鼻青脸肿地跑回家。某些父母要么恨铁不成钢,让儿子再受一顿训斥;要么则是马上找到对方家长理论:“把你们家小孩管好!”但是换到了另外一些父母,则又完全不同了。他们会首先用同理的声音去问、去了解自己孩子在外面打架的原因,更会问儿子:“接下来你想怎么处理?”要是儿子想邀两个“死党”去报复,父母会接着问:“你知道这样做的后果吗?你愿意为这样的结果负责吗?”


  他们可以让小孩从这件事情中学习,学习自己哪些地方可以做的更好,学会让他自己去做决定,要小孩逐渐清楚结果,为自己的选择负责任。人生的每件事情,无不是一个决定,一个选择。包括我们的心态,其实是我们潜意识的一个个习惯选择。我们有没有为我们自己的选择负责任?很多时候,具体采取什么态度未必是第一位的,但你要清楚自己的状态和选择,为自己的态度负责。


  有一次,我在听一个演讲。内容精彩,会场里鸦雀无声。谁知正好听到节骨眼上,一阵刺耳的手机铃声在旁边响了出来, “这个人怎么这么可恶居然不懂礼节?”我一边想一边扭过头,恶意地盯着那个人。只见那个人一脸“尴尬相”,这个人自己也感到歉意了,这却突然让我有所领悟:“由于这个手机铃声,我脑海里立马就有一个看法,弄得我自己不开心。其实,我再怎么嗔恨,那个声音只是一个手机的铃声而已。”我转而又有点自责,怨自己在这件这么小的事情上面沉不住气。 一个小小的手机铃声引发了我事后对自己心境的深深觉察。其实,不开心也好,状态差也好,心境也好,很多时候不都是自己选择的吗?


  四、制定计划:


  教练技术的一大特点也在于重视结果,教练要督促被教练者达成其目标。所以当被教练者目标得以理清,真相得以反映,心态获得了迁善,那么如何检验教练的成功,还有一个标准,那就是要被教练者制定切实可行的计划。计划是目标得以理清之后的更具体和细化。 如何督促被教练者制定计划,保证它的实现,上堆下切法”非常有帮助,这个技巧我们在后面检定语言模式中将重点介绍。在教练中制定目标行动方面的发问具体成果是什么?


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