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企业管理中服务型领导力有哪些优势?
更新时间:2017-08-17 11:14 浏览次数:0

  服务型领导力关注如何为员工服务,而为员工服务的事件有很多都是琐碎的事件,这些任务应该属于管理者,因为管理者从事的是琐碎的工作,更多的是去执行和进行战术决策。领导者应该关注企业的整体战略、企业环境的宏观环境(政治、经济、社会、技术)变化、市场的变化,存在着巨大的优势!


  1、服务型领导力能够在第一时间获取员工的信息。


  因为服务型领导力通过服务于员工,来达到领导员工的目的,所以服务型领导力和员工之间的相处、交流和倾听的次数会比较多,在交流和沟通的过程中,领导者能够在第一时间,得知员工需要什么,员工希望改变或者完善什么,他们会提出什么样的建设性的建议。


  为员工、为下属部门提供良好的工作环境;为员工和管理人员提供指导,使他们明确组织的价值观和前进方向;经常与下属部门和员工进行双向沟通;经常对组织内的各个部门进行协调,使他们能够目标一致。员工与市场和顾客有着直接的接触。


  员工的反馈最能体现出公司的产品和服务在市场上处于哪个层级,客户最喜欢哪种产品,该产品还有哪些方面需要完善,客户最不愿购买哪种产品,为什么?是因为高价格,产品实用性差,售后服务,还是产品本身存在着缺陷,服务型领导力通过掌握这些信息,在最快的时间,做出战略上相应的改变。


  2、服务型领导力能够降低员工的流失率。


  一般来说,员工流失率最主要的三个原因分别是:得不到晋升、工资水平低以及得不到组织的认可和关注。而服务型领导力能够直接解决员工因为得不到组织的认可或者承认而选择离职的情况,服务型领导与员工的接触,会让员工觉得自己受到了关注,甚至受到了公司高层领导的关注,他所付出的努力和创造的成果也得到了认可,员工就会在精神上得到极大的满足,而这种满足又是物质所不能换来的,产生的积极作用和推动效应也能够长时间地持续。


  3、服务型领导力能够提高员工的工作满意度。


  服务型领导与下属的组织承诺感(情感性承诺、功利性承诺)和员工的工作满意度呈正相关。组织承诺感主要包括三个方面:①对组织目标和价值观的一种强烈的认同和接受;②愿意为组织贡献自己的力量;③愿意留在组织中。


  4、服务型领导力能够充分授权。


  充分授权是领导者的分身之术。授权以后各个工作岗位上的人成了自我领导者,他们有了工作的主动性和自动性,自身的潜能会被充分激发出来。这既有利于每个人的成长也有利于组织群体工作绩效的提高。


  与此同时,充分授权的领导会有更多的时间思考更重大的问题。在现在的知识经济时代,充分授权是所有激励手段中最有行之有效的。在工业经济时代,劳动者既需要物质方面的激励,更加需要精神方面的激励,对于很多人来说前者常常比后者更加重要。而在知识经济时代,人们的物质水平大大地提高,而在追求物质水平发展的同时,精神文明的发展却有些滞后,所以现在的人非常需要精神方面的补充。一旦劳动者有了更多的自主权就有了更多的成就感、控制感,拥有更大的发展空间,为组织做出更大的贡献。


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